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El servicio de atención ciudadana 072 mantiene un 93 por ciento de cumplimiento ante las demandas de la comunidad, según informa el titular de la dependencia, Miguel Chávez Ortiz, quien dijo se han hecho alrededor de 17 mil llamadas del primero de enero al 20 de septiembre de este 2 012.
Asimismo indicó que en relación al mismo periodo del año pasado, el número de llamadas han disminuido en un 40 por ciento y ellos se lo atribuyen a que los servicios han ido mejorando, como es la recolección de basura y alumbrado público.
El director del 072, dio a conocer que el departamento del que reciben mayor número de quejas es el de alumbrado público, porque es el que tiene más servicios que atender al haber crecido la ciudad y con ello la necesidad de la gente de tener mejor visibilidad nocturna y son alrededor de 25 mil lámparas las que se tienen que atender, pues al paso de los años estas se van deteriorando y hay que reemplazarlas.
Miguel Chávez Ortiz mencionó que luego de alumbrado público, las dependencias de mayor demanda son limpieza pública, control ambiental, parques y jardines y la junta de aguas y drenajes, en ese orden.
Finalmente, explicó que para hacer una evaluación de la eficiencia del 072 hacen llamadas a quienes con anterioridad habían solicitado un servicio a través de este modulo y es así como califican si las dependencias cumplieron o no con la solicitud hecha a través de esta oficina, dando como resultado un 93 por ciento de eficacia.
Por: Isabel Rendón
