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Matamoros, Tamaulipas.- El encargado de la Profeco en Matamoros, Julio Villarreal Zamorano indicó hasta el momento ninguna queja se ha presentado en esa dependencia respecto a alguna inconformidad de los usuarios durante “El Buen Fin”. El funcionario federal manifestó que estuvieron trabajando desde el 15 al 18 de noviembre, en horario de nueve de la mañana a nueve de la noche para recepcionar cualquier inconformidad por parte de los ciudadanos al adquirir algún producto durante el llamado fin de semana más barato del año.
“Trabajamos del viernes a lunes, de nueve a nueve y no se presentó ninguna queja, estábamos enfocados en atender quejas exclusivamente del buen fin, pero nada, todo estuvo tranquilo”
Julio Villarreal, comentó que en la capital, ciudad Victoria si se llegaron a presentar quejas al respecto, pero datos exactos aún no se los hacen llegar y será el titular quien los dé a conocer.
Durante este fin de semana, recibieron llamadas de quejas a la telefonía Nextel, las cuales canalizaron para ser atendidas este martes, ya que del 15 al 18 de noviembre solo se enfocaron al Buen Fin.
Actualmente se han recibido en Matamoros mil 163 quejas, de las cuales 1134 han sido concluidas y están 29 en proceso de una resolución con la empresa Nextel.
Por: Esteban Martínez
