La nota W

La Junta de Aguas y Drenaje de la Ciudad de Matamoros tomará nuevas medidas para erradicar actos de corrupción y maltrato de su personal hacia los usuarios y al mismo tiempo adelanto que lanzará una campaña para que la ciudadanía denuncie cualquiera de estas anomalías  que dañan al organismo operador del agua.

El gerente general del organismo, Gerardo Guerra Astudillo, precisó lo siguiente: «estamos haciendo un llamado a la ciudadanía a formar un frente común para que denuncie el robo de equipo y cableado en las estaciones de bombeo, de las tapas de alcantarillas y rejillas, robo de agua conectándose a la red de manera clandestina, así como actos de  corrupción como la extorsión o el maltrato del personal a los usuarios«.

«En términos generales, que nos señalen cualquier anomalía que vaya en perjuiciotanto del organismo operador del agua, como de los usuarios«, acotó.

Para ello, hemos habilitado los número telefónicos: 150 20 00, 150 20 01, 150 20 02, y 150 20 03,  como las líneas de atención y denuncia, de las que se llevará un registro y control diario de seguimiento para que la Junta de Aguas y Drenaje de la Ciudad de Matamoros funcione mejor y responda a sus políticas de calidad y servicio.

Guerra Astudillo puntualizó que estas medidas servirán para erradicar anomalías que dañan a la institución, a su  patrimonio y a la ciudadanía.

Al recibir las quejas y denuncias, la Junta de Aguas y Drenaje, hará su parte aplicando los correctivos que sean necesarios, actuando en consecuencia cuando se trate de casos de extorsión, o cualquier otro hecho de corrupción y maltrato que provenga de su personal.

Por lo anterior, añadió que «estamos recomendando a los usuarios que no efectúen ningún pago a personas fuera de los módulos o ventanillas del organismo,  inclusive si portan identificación para evitar situaciones que perjudiquen al ciudad ano y al organismo«.

Respecto a las denuncias de robo, «daremos puntual seguimiento ante las instancias correspondientes y para lo cual contamos con todo el respaldo del Ayuntamiento, en virtud de proteger el patrimonio de los matamorenses«.