Inicia la cancelación de contratos en Nextel

Matamoros, Tamaulipas.- Continúan las quejas por parte de los usuarios de Nextel por el cambio de tecnología que en Matamoros simple y sencillamente les está dando muchos problemas y definitivamente se pronuncian por la cancelación de los contratos con los que la compañía les ha incumplido.

25998_10153031896500271_639716976_nEl comerciante, Raúl Quintanilla, indicó que es un verdadero problema con el nuevo sistema de Nextel porque aparte están llegando cobros exagerados a los usuarios, siendo más de un 90 por ciento de quienes se quejan los que buscan la cancelación de sus contratos.

De los problemas más comunes es que al cruzar a los Estados Unidos tienen que cambiarse de red vía manual y si no se cambian y lo utilizan les están cobrando extra y por eso es que también las personas se están quejando por el alto costo de la factura, dijo.

Los temas recurrentes, aseveró es, quiero cancelar, me están cobrando de más y no hay servicio, mencionó el entrevistado quien recalcó no van a quitar el dedo del renglón en manifestar su inconformidad por el mal servicio prestado por Nextel.

Destacó que se está haciendo el exhorto a los usuarios inconformes a que acudan a expresar sus quejas para hacerles la hoja correspondiente y que posteriormente los reciban en la PROFECO y que con ello se pueda proceder a su cancelación.

La empresa según dijo, se comprometió a que en un periodo de tres meses habrá de resolver las quejas de los usuarios molestos por el mal servicio al mejorar la red Evolution que recientemente implementó.

Por: Isabel Rendón