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Matamoros, Tamaulipas.- En un lapso de un mes, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recibió al menos 100 denuncias por cobros injustificados de dos bancos de la localidad, por gastos realizados en otros estados de la republica, e incluso en el extranjero, tratándose en muchos casos de cuentahabientes que no poseen una visa para cruzar a Estados Unidos. Maribel Hernández Ortega, responsable del Modulo Condusef de Matamoros, indicó que de los últimos días de febrero a fineales de Marzo, se presentaron estas 100 quejas por parte de usuarios de tarjetas de crédito.
“Los cobros no son reconocidos por los denunciantes, y van de los mil, y hasta los cinco mil pesos, pero en algunos casos se ha sobrepasado esta cantidad”, textualizó Hernández Ortega.
Explicó que los tarjetahabientes no se dan cuenta de la clonación de su tarjeta hasta que el personal del banco les refiere que su límite de crédito esta sobregirado, al tiempo que los presionan para que paguen el adeudo para no iniciar un proceso extrajudicial de cobro.
El problema se está presentando solamente en los bancos Banamex y Bancomer, instituciones que incluso están forzando a sus clientes a pagar esos cargos, sin importarles que la Condusef haya iniciado el proceso de aclaración a favor de los tarjetahabientes.
Por Enrique Chávez.
