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Ciudad Victoria, Tamaulipas. - La empresa Promotora de Viajes Hoy Siembre, ha sido sancionada con hasta 700 mil pesos por incumplir en lo estipulado de sus promociones, reveló el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor Felipe Garza Narváez. Dijo que esta empresa ha reincido ya en diversas ocasiones al incumplir con el plazo de cinco días del que tienen derecho el consumidor para cancelar los contratos, por lo que ha sido sancionada luego de 9 quejas presentadas en su contra.
Explicó que el consumidor tiene por ley este lapso realizar cancelaciones en cualquier tipo de contrato, entonces esta empresa no ha querido hacer valido este derecho luego que el consumidor decide cancelar el viaje al darse cuenta que la promotora de viajes no cumple con lo que ofrece al momento de firmar el contrato.
Señaló que esta empresa proviene de la ciudad México y oferta diversas promociones de viajes y tiempos compartidos.
“Cuando el consumidor descubre que lo escrito no coincide con lo que la empresa le ofreció vienen y presentan su queja para hacer valido el derecho de cancelación, entonces la promotora no lo quiere hacer valido”.
En ese sentido Felipe Garza Narváez exhortó a la población a que se acerquen a la Profeco realizar su respectiva queja cuando sientan que sus derechos como consumidor hayan sido violados como en este caso.
“Que se acerquen a la delegación a presentar su queja si sienten que cualquier prestador de servicios del índole que sea, no cumple con lo que ofrece o con sus promocionen, la Profeco le da seguimiento a todas las quejas formales”.
[HoyTamaulipas]
